サービス
着用時の心配を解消してくれるサービス
気に入ってお選びいただいたOucaのアクセサリー。
でも小さく繊細なアクセサリーだからこそ
日々お使いいただく中で様々な心配や困りごとは予期せず起きてしまうもの。
そんな「心配、、、」や「困った！」の一つひとつに出来るだけお応えしたく
様々なサービスをご用意しました。
■イヤリングは着けているうちに落ちそう、、
痛くなりそう、、そんな心配を解消！
落下を防ぎながら着用感も高めてくれる「シリコンカバー」もご購入できます◎
クリップタイプの金具はそれだけでも痛みを感じにくく心地よくお使いいただけますが
シリコンカバーをイヤリング金具に装着して使用することでフィット感が増し、さらに快適にお使いいただけます。
ご購入時に「シリコンカバーあり」でご購入いただくか、別途、シリコンカバーのみ単独でご購入いただけます。
1ペア￥220（税込）
◎対象→イヤリング
＊シリコンカバーのお取り扱いについて
シリコンカバーはご使用の状況や頻度やにより、皮脂や汗の付着によって変色が生じることがあります。
また経年劣化により破損が生じる場合もございますので、その際は新しいものとお取替えをお勧めいたします。
また、未使用の場合でも、長期間の保管によりまれに変色が生じる場合もございますのでご了承くださいませ。
■イヤリングやピアスを片方無くしてしまった時も安心！
片耳でも購入できます◎
イヤリングやピアスを着けていたのに、気づいたら片方無くしてしまった！片耳だけ壊れてしまった！
久しぶりに付けようと思ったら、片耳が無い、、、
そんな時は片耳でもご購入が可能です
商品ページのオプションから、[片耳で購入]をお選びください。
◎対象→イヤリング/ピアス
■初めてのOucaのイヤリング
クリップ式金具の着け心地がちょっぴり不安、、、
ご試着のみのイヤリングは返品が可能です◎
痛みは感じにくいと言うけれど、クリップ式金具が自分に合っているか心配
大きめなモチーフのイヤリング、重さはどう？似合うかどうか心配
不安なくお使いいただけるよう、ご試着のみのイヤリングは返品をお受けいたします
初めてウーサのイヤリングをお選びいただく方も、安心してお試しいただけます。
＊室内でのご試着のみが対象です。また、お品物到着後7日以内のご連絡と、ご返送時の送料のご負担が必要となります。
詳しくは商品発送時に同封の用紙（QRコード）をご覧ください
■大きめピアスの傾きを防いでくれる！
円盤型キャッチを購入できます◎
ボリューム感のあるデザインのピアスは着ける方のピアスの穴の位置によって
モチーフが下向きに傾いてしまうことも、、、そんなケースには円盤型キャッチがおすすめです！
通常のキャッチでの着用時
円盤キャッチでの着用時
円盤型キャッチは、通常のキャッチと比べると耳の裏側から広い面積でしっかりとモチーフを支えますので
ピアスが安定しモチーフが正面を向き綺麗な見え方でご着用いただけるのです。
ご購入時に「円盤型キャッチあり」でご購入いただくか
別途、円盤型キャッチのみ単独でご購入いただけます。
1ペア￥220（税込）
◎対象→ピアス
■金属アレルギーが気になる方に。
アクセサリーをお届けの際に、アレルギー防止のコート剤を
無料でコーティングいたします◎
Oucaで気になるイヤリングやピアスを見つけたけど、メッキ素材は少し心配。
そんな方には「金属アレルギー防止コート剤」でイヤリングやピアスの耳に触れる部分をコーティングしてお届けいたします。
◎対象→イヤリング/ピアス
商品ページのオプション欄にて、[コート剤を希望する/希望しない] をお知らせください
medisept 金属アレルギー防止剤 メタルコート
日本製 （コート剤は画像のものを使用）
・専門医が調合した金属になじみやすいコート剤で、透明の樹脂被膜が金属イオンを封じ込めて
金属アレルギーによる皮膚炎を予防します。
・コート剤は半永久的なものではございません。
ご使用の頻度により効果は薄れますので適宜ご自身でのメンテナンスをお願いいたします。
・キャッチで擦って樹脂被膜が破れると効果がありません。
・コート剤によって不調が現れた際はただちにご使用をお止めください。
コート剤は除光液で落とすことが出来ますので、落とした上でご自身に合ったご対応をお願いいたします。
・コート剤の塗り直し等のお直しは対応しておりません。
■Ouca WEBSHOPにて購入のアクセサリーは
お修理をお受けしております。
お使いいただく中でアクセサリーが壊れてしまったけど、直してまた使いたい！
まずは、
【お問い合わせ】（こちら→）より下記をお知らせください。
・アイテム
・商品名や品番（ご不明な場合はどのようなデザインか特徴など）
・壊れてしまった箇所の詳細
（パールなどパーツが取れてしまった紛失してしまった、金具が外れてしまった、折れてしまった、チェーンが切れてしまった、など）
商品の状態によってお直しができるかどうか、お直し代がかかるかなど違ってきますので
一度ご連絡いただいた上で対応させていただきます。
[お直しの費用について]
商品の素材やつくり、パーツの有無、破損状態によって対応方法や費用や異なるため
商品を確認後、正確なお修理費用や期間等のお見積もりをご案内させていただいております。
お修理を迷われているお客様で、まず対応できるか教えてほしいおおよその費用が知りたいなどご質問がありしたら
商品の詳細（アイテム・商品名や品番（分からない場合は特徴など）・破損内容などをできるだけ詳しく明記し
【お問い合わせ】（こちら→）にてお気軽にご相談ください
◎対象→Ouca WEBSHOPでご購入いただいたアイテム
＊完売や販売終了で対応が出来ない場合は、出来る限り代わりのご提案をさせていただきます。
＊メッキの退色についてはお直しが出来かねます。
